핵심 두 규칙(구매 후 14일 이내 · 플레이 2시간 미만)으로 즉시 판정합니다.
구매 후 14일 이내라면 사유 불문하고 Valve가 환불 요청을 접수합니다.
모든 실행 시간을 합쳐 120분 미만일 때 무조건 환불이 승인됩니다.
선주문·DLC·시즌 패스·번들·인게임·지갑·영상 등은 변형된 규칙이 적용되며, 위 판정에 모두 반영됩니다.
자세한 내용은 가이드 에서 요청 문구와 팁을, FAQ에서 자주 묻는 질문을 확인하세요.